やまどうぐレンタル屋のキャンセル料は？前日まで無料・悪天候や日程変更も徹底解説
やまどうぐレンタル屋のキャンセル料は？前日まで無料・悪天候や日程変更も徹底解説
「やまどうぐレンタル屋はキャンセルできる？」
「台風や大雨で登山を中止した場合、キャンセル料はかかる？」
「富士登山の日程を変更したいときはどうすればいい？」
登山用品をレンタルするとき、料金やサイズと同じくらい気になるのがキャンセル条件です。
特に登山は、天候の影響を大きく受けます。
何か月も前から富士登山を計画していても、
「台風が来てしまった」
「大雨予報になった」
「体調を崩してしまった」
ということは十分あり得ます。
そんなとき、「レンタル代を払っているから無理して行こう」と考えるのは危険ですよね。
その点、やまどうぐレンタル屋では、利用開始日の前日までに連絡すれば、理由を問わずキャンセル料なしで全額返金されます。
今回は、やまどうぐレンタル屋のキャンセル料やキャンセル方法、悪天候時の対応、利用日の変更、返金方法まで詳しく紹介します。
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やまどうぐレンタル屋はキャンセルできる？
結論からいうと、やまどうぐレンタル屋は予約後でもキャンセルできます。
しかも公式サイトでは、
利用開始日の前日までに連絡すれば、理由にかかわらずキャンセル料なしで全額返金
と案内されています。
つまり、
・悪天候
・台風
・大雨
・体調不良
・仕事の都合
・予定変更
などでも、前日までならキャンセル料はかかりません。
登山は天候や体調を最優先すべきレジャーなので、この制度はかなり安心感があります。
キャンセル料はいくら？
やまどうぐレンタル屋のキャンセル料は、利用開始日の前日までに手続きをすれば0円です。
レンタル料金は全額返金されます。
例えば、富士登山セットを16,000円で予約していたとしても、前日までにキャンセル連絡をすれば、そのレンタル料金がそのままキャンセル料として取られることはありません。
一般的な旅行や宿泊では、
「7日前から20％」
「前日は50％」
などキャンセル料が段階的に上がることがあります。
それと比べると、前日まで無料という条件はかなり利用しやすいといえるでしょう。
利用当日のキャンセルはできる？
ここは注意が必要です。
公式の利用ガイドでは、利用開始日の当日以降のキャンセルは受け付けていないと案内されています。
つまり、
前日まで → キャンセル料なし・全額返金
当日以降 → キャンセル不可
という考え方になります。
天候が怪しい場合は、当日の朝まで待つのではなく、前日の時点で登山を実施するかどうか判断することが大切です。
台風や悪天候でもキャンセル料無料
やまどうぐレンタル屋の大きなメリットが、悪天候でも前日までなら無料キャンセルできることです。
公式サイトでも、
「大雨や台風で中止になる場合」
などを例に挙げ、前日までの連絡ならキャンセル料なしで全額返金すると明記しています。
これは富士登山では特に重要です。
富士山は平地より天候が変わりやすく、強風や雨になることもあります。
「キャンセル料がもったいないから登ろう」
ではなく、安全を優先して中止できる仕組みがあるのは安心材料です。
体調不良でもキャンセルできる
悪天候だけではありません。
公式サイトでは、体調不良や仕事の都合などでも、前日までなら全額返金と案内されています。
例えば、
「子どもが熱を出した」
「自分の体調が悪くなった」
「急に仕事が入った」
という場合でも対象です。
登山は体調が悪い状態で無理に行うと、途中で動けなくなるなど危険につながることがあります。
レンタル料金を気にせず予定を見直せるのは大きなメリットでしょう。
キャンセル方法は？
キャンセルが決まったら、できるだけ早く連絡しましょう。
公式サイトでは、キャンセルについて、
メール
問い合わせフォーム
カスタマーセンター
での連絡が案内されています。
利用ガイドでは、メールまたは問い合わせフォームから「注文のキャンセル」を選択して連絡する方法が掲載されています。
営業時間外の場合でもメールで受け付けているため、
「夜になって中止を決めた」
という場合でも、前日中に連絡を残しておくことが大切です。
商品がすでに発送されていてもキャンセルできる？
やまどうぐレンタル屋では、商品を利用開始日の3日前に届けることを基本としているため、前日にキャンセルを決めた時点では、すでに商品が届いているケースもあります。
それでも、利用開始日の前日までに連絡すれば全額返金の対象です。
つまり、
「もう発送されているからキャンセルできない」
とは限りません。
ただし、商品を使用してしまえばキャンセル扱いにはできないため、登山中止を決めたら使用せずに返却しましょう。
また、発送作業は早めに進めているため、公式サイトでもキャンセルが決まり次第すみやかに連絡するよう案内しています。
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登山靴でもらったソックスは返却する？
やまどうぐレンタル屋では、登山靴をレンタルした方に登山用ソックスをプレゼントしています。
では、登山をキャンセルした場合、そのソックスはどうなるのでしょうか。
公式Q&Aでは、キャンセルした場合はプレゼントの登山用ソックスも返却が必要と案内されています。
試着のために開封してしまった場合でも、そのままほかの商品と一緒に返却すれば問題ありません。
「プレゼントだからキャンセルしてももらえる」というわけではないので注意しましょう。
キャンセルではなく日程変更もできる
「登山そのものをやめるわけではなく、天気の良い日に延期したい」
という場合もありますよね。
やまどうぐレンタル屋では、利用開始日の前日までに連絡すれば、使用開始日の変更も可能です。
さらに商品受取後の場合でも、
1回限り
最長14日後まで
利用日の変更が可能と案内されています。
これはかなり便利です。
「今週は台風だけれど、翌週なら登れそう」
という場合、いったんキャンセルして再注文するのではなく、日程変更で対応できる場合があります。
日程変更も手数料はかからない？
公式Q&Aでは、前日までの連絡で利用開始日を変更できると案内されています。
提供いただいた広告情報でも、悪天候時の利用日変更は手数料無料とされています。
登山では予定変更が起こりやすいため、単純なキャンセルだけではなく、
「今回は延期して次の週に登る」
という選択肢があるのは便利ですね。
ただし、希望する日程の在庫状況などによって対応できない場合も考えられるため、変更が決まったら早めに相談しましょう。
返金はいつになる？
キャンセルしても、すぐに現金が戻ってくるとは限りません。
公式Q&Aでは、返金時期について、
銀行振込の場合 → 翌月末に返金
クレジットカード → 随時取消処理。ただしカード会社の処理で翌月以降になる場合あり
と案内されています。
つまり、キャンセルが成立しても実際に口座やカード明細へ反映されるまで時間がかかる場合があります。
「キャンセルしたのにまだ返金されない」
と慌てず、まず支払い方法と返金時期を確認しましょう。
返金方法は？
返金方法も支払い方法によって異なります。
公式Q&Aでは、
銀行振込 → 指定口座へ振込
クレジットカード → 請求取消処理
と案内されています。
銀行振込の場合の振込手数料は、やまどうぐレンタル屋側が負担します。
また、店頭やカスタマーセンターでクレジットカード決済をした場合は、指定口座への振込返金になるとされています。
店頭で現金返金してもらえる？
公式Q&Aでは、店頭での返金は受け付けていないと案内されています。
店舗でレンタル用品を返却したからといって、その場で現金を返してもらえるわけではありません。
キャンセル手続き後、指定された方法で返金されます。
前日まで無料なのは富士登山初心者に大きなメリット
富士登山を初めて計画する方ほど、
「予約したらキャンセルできないのでは？」
と不安になりやすいですよね。
しかも富士山は、
強風
大雨
雷
台風
体調不良
高山病への不安
など、登山を中止したほうがよいケースもあります。
そんなときに、
「レンタル料金がもったいないから行く」
という判断をしなくて済むことは、安全面でも大きなメリットです。
前日までキャンセル料無料という条件は、初めて富士登山へ挑戦する方にとって安心材料になるでしょう。
早めに予約してもキャンセル料を心配しにくい
富士登山シーズンは、人気サイズやセット商品に予約が集中する可能性があります。
「キャンセル料が心配だから直前まで予約しない」
という方もいるかもしれません。
しかし、やまどうぐレンタル屋なら前日までキャンセル料がかからないため、日程が決まった段階で早めに商品を確保しやすいのもメリットです。
特に、
大きいサイズ
小さいサイズ
子ども用
人気の富士登山セット
などを希望する場合は、早めに予約しておくほうが安心でしょう。
商品が届いたら必ず試着しよう
「キャンセル料」から少し離れますが、レンタル後のトラブルを防ぐために重要なのが到着後の確認です。
公式利用ガイドでは、商品が到着したらすぐに、
・商品が揃っているか
・サイズが合っているか
を確認し、特に登山靴とレインウェアは必ず試着するよう案内されています。
サイズが合わなければ、在庫がある場合に限り、利用日前日までに届くよう交換品を無料で再送してもらえます。
「当日の朝に初めて履いたら靴が合わなかった」
ということを防ぐためにも、届いたらすぐに確認しましょう。
天気が悪い場合は無理をしない
やまどうぐレンタル屋のキャンセル制度で一番大切なのは、
「キャンセル料を気にせず、安全を優先できる」
ということです。
山の天候は平地とは違います。
特に富士山では風が強く、気温も大きく下がります。
登山当日に悪天候が予想されている場合は、レンタル料金を理由に強行しないようにしましょう。
公式サイトも、キャンセル料を気にせず次の機会に利用してほしいという趣旨で案内しています。
キャンセルするときに覚えておきたいこと
やまどうぐレンタル屋を予約するなら、次のポイントを覚えておくと安心です。
・前日までなら理由を問わずキャンセル料0円
・レンタル料金は全額返金
・当日以降はキャンセル不可
・悪天候、体調不良、仕事の都合でも対象
・日程変更も前日まで可能
・商品受取後は1回限り、最長14日後まで延期可能
・キャンセルが決まったらすぐ連絡
・登山靴のプレゼントソックスもキャンセル時は返却
特に**「前日まで」**という期限は忘れないようにしましょう。
やまどうぐレンタル屋 キャンセル・キャンセル料まとめ
やまどうぐレンタル屋は、利用開始日の前日までに連絡すれば、理由を問わずキャンセル料なしで全額返金されます。
対象となる理由も、
悪天候
台風
大雨
体調不良
仕事の都合
予定変更
など幅広く、特別な証明などが必要という案内もありません。
さらに、キャンセルではなく利用日を延期したい場合には、前日までの連絡で変更でき、商品をすでに受け取っている場合でも1回限り最長14日後まで変更可能です。
ただし、利用当日以降のキャンセルは受け付けてもらえないため、天候や体調を確認して前日までに判断することが大切です。
登山は、安全に帰ってくることが何より重要です。
「レンタル代がもったいないから、悪天候でも行こう」
と無理をする必要がないのは、やまどうぐレンタル屋の大きな安心ポイントでしょう。
富士登山やトレッキングの予定が決まったら、キャンセル条件を理解したうえで早めに必要な装備を予約してみてはいかがでしょうか。
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