エアクロモールの解約方法は？返却・退会との違いや料金が止まるタイミングを解説
エアクロモールの解約方法は？返却・退会との違いや料金が止まるタイミングを解説
「エアクロモールは簡単に解約できる？」
「1か月だけ使ってやめても大丈夫？」
「商品を返却すれば月額料金は止まるの？」
高額な家電やマットレス、美容アイテムなどを購入前に試せる「airCloset Mall（エアクロモール）」。
気になる商品を自宅でじっくり試せる便利なサービスですが、申し込み前に確認しておきたいのが「解約方法」です。
特に月額制のサービスでは、
「一度契約すると何か月も解約できないのでは？」
「解約手続きが複雑だったら嫌だ」
と心配になりますよね。
エアクロモールは基本的に最低レンタル期間の制限がなく、自分のタイミングで商品を返却できます。
ただし、一部商品には最低レンタル期間が設定される場合があるほか、「レンタル終了」と「会員退会」は意味が異なります。
今回は「エアクロモール 解約」で検索している方に向けて、レンタルをやめる方法や自動更新、返却、退会との違いまで詳しく解説します。
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エアクロモールは解約できる？
結論からいうと、エアクロモールはレンタルしている商品を返却することで利用を終了できます。
一般的なサブスクリプションサービスのように、
「解約ボタンを押せばその瞬間に契約終了」
というより、
「返却手続き」
↓
「商品を返送」
↓
「エアクロモール側で返却確認」
という流れでレンタルが終了するイメージです。
そのため「エアクロモールを解約したい」と思った場合は、まずレンタル中の商品について返却手続きを行いましょう。
最低レンタル期間の縛りは基本的になし
エアクロモールのメリットの一つが、基本的に最低レンタル期間の縛りがないことです。
例えば、
「1か月試したけれど自分には合わなかった」
という場合でも、基本的にはそのまま何か月も借り続ける必要はありません。
自分が納得したタイミングで返却できます。
高額なマットレスや美容家電を、
「まず1か月だけ試してみたい」
という方にも利用しやすいサービスです。
ただし、一部の商品やレンタルプランには最低レンタル期間が設定される場合があります。
申し込み前に商品ページで条件を確認しておきましょう。
エアクロモールは自動更新
解約を考えている方が特に注意したいのが「自動更新」です。
エアクロモールのレンタル料金は基本的に1か月単位。
返却手続きを行わなければレンタルは自動的に更新され、次の1か月分の料金が発生します。
例えば、
「1か月経ったから自動的に終わると思っていた」
という認識ではいけません。
1か月だけ利用するつもりなら、更新日を確認して自分で返却手続きを行う必要があります。
次回料金を発生させずに解約するには？
エアクロモールでは、次回分のレンタル料金を発生させたくない場合、返却タイミングが重要です。
基本的には次回更新日の前日までに返却手続きを行い、更新日から3日以内に商品が指定倉庫へ到着する必要があります。
例えば更新日が9月20日なら、
9月19日までに返却手続きを行い、
9月23日までに商品が倉庫へ到着するように返送する
というイメージです。
配送には時間がかかる可能性もあります。
特にマットレスなどの大型商品は梱包や集荷にも時間が必要になる場合があるため、余裕をもって返却することをおすすめします。
解約時に違約金はかかる？
「途中で解約すると違約金がかかるのでは？」
と心配な方もいるでしょう。
基本的に最低レンタル期間が設定されていない通常の商品なら、自分のタイミングで返却できます。
そのため、
「最低6か月契約なので、1か月でやめると違約金」
といった心配をせず利用しやすいサービスです。
ただし、期間が指定されたレンタルプランなどでは、中途解約手数料が発生する場合があります。
すべての商品が同じ条件ではないため、申し込み前に商品ページのレンタル条件を確認してください。
解約時の返却送料は？
レンタルを終了するときにもう一つ気になるのが返却送料です。
エアクロモールでは、指定された返却方法を利用する場合、レンタル時の往復送料が無料です。
そのため、
「解約するために高額な返送料が必要」
という心配をしにくいのもメリットです。
特にマットレスのような大型商品を試したい方には嬉しいポイントですね。
ただし、指定された方法以外で返送した場合などには送料が自己負担になる可能性があります。
必ず返却手続き後に表示される案内に従いましょう。
解約したら日割りで返金される？
ここは注意したいポイントです。
エアクロモールは月額制なので、レンタル期間の途中で商品を返却した場合でも、基本的に残り期間分が日割りで返金される仕組みではありません。
例えば1か月分のレンタル料金を支払い、10日ほど使用して返却した場合、
「残り20日分を返金」
とはなりません。
そのため、返却を急いでいない場合は次回更新日を確認しながらタイミングを決めてもよいでしょう。
ただし不要になった商品を無理に手元に置いておく必要はありません。
自分の都合に合わせて返却してください。
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「レンタル終了」と「退会」は違う
エアクロモールで特に分かりにくいのが、
「解約」
「返却」
「退会」
の違いです。
商品をもう借りたくないだけなら、レンタル中の商品を返却して契約を終了させます。
一方、エアクロモールのアカウントそのものを削除したい場合は「退会」の手続きが必要になります。
つまり、
【レンタル終了】
借りている商品を返却して月額レンタルを終了する
【退会】
エアクロモールの会員登録そのものを終了する
という違いです。
「今の商品はいったん返すけれど、また別の商品を借りるかもしれない」
という方なら、アカウントまで退会する必要はありません。
商品を返却せずに退会できる？
レンタル中の商品がある状態で、
「先にアカウントだけ消してしまおう」
と考えるのは避けましょう。
まずレンタル中の商品について返却・購入など必要な手続きを完了させ、その後、必要であれば退会手続きを行うのが基本です。
レンタル料金の未払いなどがある場合も、先に清算が必要になる可能性があります。
完全にサービスの利用をやめたい場合は、
1．レンタル中の商品を確認
2．返却手続きを行う
3．商品を返送する
4．レンタル終了を確認
5．必要なら会員退会
という順番で進めると分かりやすいでしょう。
解約する前に「購入」も検討してみよう
商品を返却しようとしている方の中には、
「商品自体は気に入ったけれど、毎月レンタル料金を払うのはもったいない」
という方もいるでしょう。
そんな場合は、返却する前に購入価格を確認してみることをおすすめします。
エアクロモールでは対象商品について、
・新品購入
・レンタル中の現品購入
ができます。
さらに商品によっては、これまでに支払ったレンタル料金が新品購入価格から割り引かれます。
対象商品では最大6か月分のレンタル料金が割引対象になる場合もあります。
つまり、
「気に入ったけれどレンタルは終了したい」
という場合、
返却するより購入したほうが自分に合っているケースもあるのです。
エアクロモールは解約しやすい？
レンタルサービスを選ぶうえで「やめやすさ」は非常に重要です。
エアクロモールは基本的に最低レンタル期間の縛りがなく、指定方法なら返却送料も無料。
そのため、
「合わなければ返せばいい」
という気軽さがあります。
高額商品を購入する場合、
「失敗したら数万円が無駄になる」
可能性があります。
しかしレンタルなら、自分に合わないと判断した段階で返却できます。
この「やめやすさ」もエアクロモールの大きなメリットといえるでしょう。
解約前に確認したいチェックポイント
エアクロモールのレンタルを終了する場合は、次の点を確認しておきましょう。
・次回更新日はいつか
・返却手続きを済ませたか
・商品と付属品がすべて揃っているか
・指定された返却方法を利用しているか
・最低レンタル期間のある商品ではないか
・購入したほうがよくないか
・アカウントまで退会する必要があるか
特に「返却＝退会」ではないことは覚えておきましょう。
エアクロモールは「合わなければ返せる」のがメリット
高価格な商品ほど、
「買って失敗したらどうしよう」
という不安があります。
例えば、
西川の高機能マットレス
ReFaのシャワーヘッド
Panasonicのナノケアドライヤー
などは、口コミが良くても自分に合うとは限りません。
エアクロモールなら、自宅で普段どおり使ってみて、
「これは自分には必要ない」
と思えば返却できます。
逆に、
「思った以上によかった」
となれば購入することも可能です。
「購入するか、諦めるか」の2択ではなく、
「まずレンタルしてから決める」
という選択肢を持てることが、エアクロモールならではの魅力でしょう。
まとめ｜エアクロモールの解約は返却が基本！更新日には注意しよう
エアクロモールのレンタルを終了したい場合は、基本的にレンタル中の商品を返却します。
基本的には最低レンタル期間の縛りがなく、自分に合わないと思ったら返却できるため、初めてレンタルサービスを利用する方にも使いやすい仕組みです。
さらに指定された返却方法なら、レンタル時の返却送料も無料。
ただし、エアクロモールは月額制の自動更新です。
次回分の料金を発生させたくない場合は、更新日前に返却手続きを行い、指定された期限までに商品を到着させる必要があります。
また、
「レンタルを終了すること」と
「エアクロモールを退会すること」
は別です。
商品を返却しても、会員アカウントまで自動的に削除されるわけではありません。
今後また別の商品を試す可能性があるなら、退会せずアカウントを残しておく方法もあります。
そして、レンタルしてみて商品を気に入った場合は、返却前に購入価格もチェックしてみましょう。
対象商品なら、それまでのレンタル料金を購入価格から差し引ける場合があります。
「合わなければ返却、気に入ったら購入」。
この気軽さがあるからこそ、高額商品でも試しやすいのがエアクロモールです。
解約できるか心配で利用を迷っていた方も、まずは公式サイトで気になる商品の月額料金・最低レンタル期間・返却条件を確認してみてはいかがでしょうか。
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