お庭マスターに苦情はある？料金トラブルや依頼前に確認したい注意点を解説
お庭マスターに苦情はある？料金トラブルや依頼前に確認したい注意点を解説
庭木の剪定や伐採、草刈りを業者に依頼しようとしたとき、「お庭マスター 苦情」と検索する方もいるのではないでしょうか。
庭の手入れは自宅や所有地に職人が訪問して作業を行うため、
「高額な料金を請求されないか」
「見積もりと実際の料金が違ったらどうしよう」
「作業後に追加料金が発生しないか」
「本当に信頼できる業者なのか」
と不安に感じるのは自然なことです。
そこで今回は、お庭マスターに関する苦情が気になる方に向けて、サービスの特徴や料金トラブルを防ぐために確認しておきたいポイント、安心して利用するための注意点を詳しく解説します。
お庭マスターに苦情があるか気になる理由
庭木の剪定や伐採、草刈りは、作業内容によって料金が大きく変わりやすいサービスです。
例えば同じ「庭木の伐採」でも、
- 木の高さ
- 木の太さ
- 木の本数
- 作業場所
- 周辺の建物や電線の有無
- 高所作業の必要性
- 切った木や枝の処分
などによって、必要な作業や費用が異なります。
そのため、利用者が想定していた金額と、実際の見積もり金額に差があると、「思っていたより高い」と感じることがあります。
お庭マスターを利用する際も、作業内容と料金を事前に確認しておくことが大切です。
お庭マスターは基本料金・出張費・現地見積もりが無料
お庭マスターの特徴の一つが、基本料金、出張料金、現地見積もりが0円とされている点です。
庭木の剪定や伐採を依頼する場合、まず現地を見てもらわなければ正確な作業内容を判断できないケースがあります。
現地見積もりが無料であれば、
「まずは庭の状態を見てほしい」
「どれくらいの費用がかかるのか知りたい」
という方も相談しやすいでしょう。
ただし、無料なのは基本料金や出張費、現地見積もりであり、実際に作業を依頼する場合は作業料金が発生します。
申し込み前に、見積もりの内容と作業料金を確認しておくことが重要です。
苦情を防ぐために作業内容を明確にする
庭の手入れを依頼する際は、「何をどこまで作業してもらうのか」を明確にしておきましょう。
例えば、
「庭木を切ってほしい」
という依頼でも、
- 枝だけを剪定する
- 木を根元から伐採する
- 切った枝を処分する
- 切り株も撤去する
など、作業内容は異なります。
草刈りの場合も、
「草を刈るだけ」
「刈った草を処分する」
「除草まで行う」
などで内容が変わることがあります。
依頼前に具体的な作業内容を確認しておくことで、「頼んだ作業が含まれていなかった」といったトラブルを防ぎやすくなります。
追加料金が発生する可能性も確認しておく
庭木の作業では、現地を確認した後に追加の作業が必要になることがあります。
例えば、
- 想定より木が高かった
- 作業に高所作業車が必要になった
- 建物や電線が近く慎重な作業が必要
- 伐採した木の量が多い
- 根や切り株の撤去が必要
といったケースです。
このような場合、当初の作業内容とは別の費用が発生する可能性があります。
そのため、見積もりを確認する際には、
「この金額でどこまで作業してもらえるのか」
「追加料金が発生するケースはあるのか」
「木や枝の処分費用は含まれているのか」
などを確認しておくと安心です。
料金の内容を事前に確認することが、苦情やトラブルを防ぐための重要なポイントです。
お庭マスターは加盟店に独自審査を設けている
お庭マスターは全国多数の加盟店を抱えており、加盟条件に独自の審査を設けています。
庭木の剪定や伐採では、実際に職人が自宅や土地へ訪問するため、「どのような業者が来るのか」は気になるポイントです。
お庭マスターでは、安全な庭職人を案内するための仕組みを整えています。
また、不当な請求などを行わないよう、サービス提供側から定期的なアプローチを行っているとされています。
すべての作業内容や料金が一律というわけではありませんが、加盟店を管理する仕組みがあることは、利用者にとって安心材料になるでしょう。
お庭マスターは24時間365日相談できる
お庭マスターは24時間365日対応可能とされているため、土日祝日や夜間でも相談しやすいサービスです。
また、申し込み後は5分以内の折り返し連絡を心がけており、最短即日対応にも対応しています。
例えば、
「庭木が急に倒れてしまった」
「台風で枝が折れた」
「道路側に枝が伸びてしまった」
など、急いで相談したい場合にも問い合わせしやすいでしょう。
苦情が気になる方は無料見積もりを活用する
「いきなり作業を依頼するのは不安」という方は、まず無料の現地見積もりを利用するのがおすすめです。
実際の庭の状態を確認してもらうことで、
- どのような作業が必要なのか
- 料金はいくらなのか
- 追加作業が必要になる可能性はあるのか
- 作業完了までどの程度かかるのか
などを確認できます。
見積もりの内容に納得できなければ、すぐに依頼を決める必要はありません。
まずは相談して、料金や作業内容を比較検討するとよいでしょう。
お庭マスターはどんな作業に対応している？
お庭マスターでは、庭に関するさまざまな作業を相談できます。
庭木の剪定
伸びすぎた枝を切ったり、庭木の形を整えたりする作業です。
高い木や大きな木の剪定など、自分で行うのが難しい作業も相談できます。
庭木の伐採
大きくなりすぎた木や、枯れてしまった木を伐採したい場合に利用できます。
自分で伐採するのが危険な大木についても、専門の職人に相談できます。
草刈り
放置してしまった庭や空き地、所有している土地などの草刈りを依頼できます。
相続した実家の庭の整理などにも利用しやすいでしょう。
生垣の手入れ
伸びすぎた生垣を整えたり、形を整えたりする作業にも対応しています。
高所作業
高い場所にある枝の剪定や伐採など、自分では危険な作業も相談できます。
お庭マスターの苦情が気になる人におすすめの確認事項
依頼前には、次の点を確認しておくと安心です。
料金の総額を確認する
作業料金だけでなく、伐採した木や枝の処分費などが含まれているか確認しましょう。
作業内容を確認する
「剪定なのか伐採なのか」「切った木を処分してもらえるのか」など、具体的に確認することが大切です。
追加料金の有無を確認する
当初の見積もり以外に追加料金が発生する可能性があるか確認しておきましょう。
作業日時を確認する
最短即日対応が可能でも、地域や職人の状況によって希望日に対応できない場合があります。
希望する日時がある場合は、早めに相談するとよいでしょう。
お庭マスターに苦情がある？まとめ
お庭マスターについて「苦情があるのか」「料金トラブルはないのか」と不安に感じる方は、作業内容や料金を事前に確認してから依頼することが大切です。
お庭マスターには、
- 基本料金0円
- 出張料金0円
- 現地見積もり0円
- 最短即日対応
- 24時間365日対応可能
- 土日祝日も相談可能
- 全国多数の加盟店に対応
- 独自審査を設けた庭職人を案内
- 年間3万件以上の実績
といった特徴があります。
庭木の剪定や伐採、草刈りは、現場の状況によって作業内容や料金が変わります。
そのため、「苦情やトラブルを避けたい」と考えている方は、無料見積もりの段階で、
「どこまでの作業が含まれるのか」
「追加料金は発生するのか」
「伐採した木や枝の処分費用は含まれるのか」
などを確認しておくと安心です。
「庭木が伸びすぎて困っている」
「自分で伐採するのは危険」
「放置した庭や空き地の草刈りを依頼したい」
「相続した実家の庭を整理したい」
という方は、まず無料の現地見積もりを利用して、作業内容と料金を確認してみてはいかがでしょうか。
