デジタネの解約方法は？退会手順・年間プランや返金・無料体験の注意点を解説
デジタネの解約方法は？退会手順・年間プランや返金・無料体験の注意点を解説
「デジタネの解約方法は簡単？」
「年間プランを途中でやめたら返金される？」
「無料体験だけでやめることはできる？」
デジタネオンラインを始める前に、解約方法まで確認しておきたい方も多いのではないでしょうか。
特に年間プランを検討している場合、
「子どもが途中で飽きたらどうしよう」
という不安がありますよね。
デジタネでは、オンライン上から解約手続きを行えます。
ただし、契約しているプランによって契約期間や更新の考え方が異なるため、申し込み前に確認しておくことが大切です。
今回はデジタネの解約方法をはじめ、解約するタイミング、年間プランの注意点、返金、無料体験などについて詳しく解説します。
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デジタネは解約できる？
もちろんデジタネオンラインは解約できます。
「オンライン教材だから電話しないと解約できないのでは？」
と心配する方もいるかもしれませんが、公式サイトではマイページから解約手続きができると案内されています。
電話で強く引き止められるような解約方法ではありません。
オンライン上で手続きを進められるため、解約方法自体はそれほど難しくないでしょう。
デジタネの解約方法
デジタネオンラインの解約は、マイページから行います。
基本的な流れは、
デジタネへログイン
↓
マイページを開く
↓
契約・プランに関する項目を確認
↓
解約手続きを進める
↓
内容を確認して手続きを完了
となります。
画面の案内に従って手続きを進めましょう。
解約を申し込んだつもりでも最後まで手続きが完了していないと契約が継続する可能性があるため、完了画面や案内メールまで確認しておくと安心です。
解約と退会は同じ？
オンラインサービスでは「解約」と「退会」が別の意味で使われることがあります。
一般的に、
解約＝有料サービスの利用を終了する
退会＝登録したアカウント自体を削除する
という違いがあります。
デジタネについても、単に料金の支払いを止めたい場合と、登録情報まで削除したい場合では必要な手続きが異なる可能性があります。
「もう料金が発生しなければよい」のか、
「アカウントそのものを削除したい」のか、
目的を確認して手続きを進めましょう。
月々プランの解約は？
月々プランは月単位で利用するプランです。
年間契約を前提とする年間一括・年間分割プランと比べると、
「まず数か月だけ利用したい」
「子どもが続けるか分からない」
という家庭に向いています。
ただし、月々プランでも自動更新となるため、利用を終了したい場合は自分で解約手続きを行う必要があります。
「もう使っていないから自動的に契約が終わる」
わけではありません。
利用しなくなった場合は、必ずマイページから契約状況を確認しましょう。
年間一括プランを途中解約できる？
ここは特に注意したいポイントです。
年間一括プランは、1年間の利用を前提として料金をまとめて支払うプランです。
そのため、
「半年で使わなくなったから残り6か月分を返金してほしい」
という使い方を前提とした料金プランではありません。
デジタネの利用規約では、利用者都合による解約などについて、すでに支払った利用料金は原則返金しない旨が定められています。
年間一括プランは月々プランより大幅に安い反面、
途中で利用しなくなった場合のリスクも考えて選ぶ
ことが重要です。
年間分割プランにも注意
年間分割プランは月額3,980円（税込）なので、
「毎月払うならいつでもやめられる月額契約」
と思ってしまうかもしれません。
しかし名前の通り、これは年間契約の料金を分割して支払うプランです。
月々プランとは契約形態が異なります。
料金だけを見ると、
年間分割プラン：月額3,980円
月々プラン：月額4,980円
なので年間分割の方がお得ですが、契約期間の自由度まで同じという意味ではありません。
「いつやめるか分からない」
という家庭では、価格だけでなく契約条件まで確認して選びましょう。
解約すれば年間プランの残金は払わなくていい？
年間分割プランを検討している場合、ここも確認しておきたいところです。
年間分割は「月々プラン」ではなく、年間契約を分割して支払う料金設定です。
そのため、途中で利用を終了したからといって、単純に翌月から残りの支払いがすべてなくなると考えない方がよいでしょう。
途中解約時の支払いについては、契約時に表示される最新の利用条件を確認してください。
料金の安さだけで、
「3,980円なら1か月だけ試そう」
と年間分割プランを選ばないよう注意しましょう。
短期間の利用を想定するなら月々プランの方が分かりやすいです。
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解約したら返金される？
デジタネの利用規約では、支払い済みの利用料金について、原則として返金しない旨が定められています。
これは年間一括プランを選ぶ際に特に重要です。
年間一括は現在、無料体験期間中の申し込みなら初年度39,800円（税込）。
月々プランを12か月利用するより19,960円安くなるため、長期利用では非常にお得です。
しかし、
「途中でやめれば残り期間分が戻ってくる」
という前提で申し込むのはおすすめできません。
年間プランを選ぶ前に、無料体験を十分利用して子どもとの相性を確認しましょう。
解約するならいつ手続きすればいい？
デジタネは自動更新型のサービスです。
そのため、解約を考えている場合は次回の契約更新日を確認しておくことが重要です。
特に、
年間契約の更新時期
月々プランの次回決済日
をマイページで確認しておきましょう。
更新直前まで放置するのではなく、
「次回は更新しない」
と決めた時点で、余裕を持って解約手続きを確認するのがおすすめです。
手続き後は、解約が正しく受け付けられていることも確認しておきましょう。
アプリを削除するだけでは解約にならない
デジタネに限らず、オンラインサービスでよくある勘違いが、
「使わなくなったからアプリやブックマークを削除した」
というケースです。
サービスを利用しなくなっただけでは、契約の解約にはなりません。
ログインしなくなっても、有料契約が自動的に停止するわけではありません。
必ずマイページなどから正式な解約手続きを行いましょう。
14日間無料体験は解約が必要？
デジタネでは現在、14日間の無料体験を利用できます。
そして利用規約では、無料体験期間終了後に自動的に有料利用へ移行するものではないことが確認できます。
これは安心できるポイントです。
つまり、
「無料体験に申し込んだら、14日後に勝手に年間料金が決済された」
という仕組みではありません。
有料サービスを利用する場合は、別途有料利用の申し込みを行います。
そのため、まず無料体験だけ利用して子どもとの相性を確認することができます。
無料体験中に有料プランへ申し込む場合は注意
一方、無料体験中に有料利用を申し込む場合は注意点があります。
利用規約では、無料体験期間中に有料利用を申し込んだ場合、
その申込日をもって無料体験が終了し、同日が決済日になる
と定められています。
たとえば無料体験3日目で年間プランへ申し込んだ場合、
「残り11日間の無料体験が終わってから料金が発生する」
という仕組みではありません。
有料プランへ切り替える日が決済日になります。
無料体験をじっくり使いたいなら、焦って有料プランへ移行する必要はありません。
まず14日間試してから年間契約を考えよう
年間一括プランは料金だけを見ると非常に魅力的です。
現在は初年度39,800円（税込）、月換算3,317円。
月々プランは4,980円なので、1年間利用するなら年間一括の方が大幅に安くなります。
しかし子ども向け教材の場合、
「安いから年間契約」
という決め方はおすすめできません。
まず無料体験期間中に、
自分からログインしているか
動画を楽しんで見ているか
ミッションを続けたがるか
分からなくても挑戦しているか
マイクラやRobloxを「作る側」に興味を持っているか
を確認しましょう。
本人が夢中になっているなら、年間一括プランを検討しやすくなります。
解約を考える前にコースを変えてみるのもあり
「最近マイクラッチをやらなくなった」
という理由ですぐ解約する必要はない場合もあります。
現在のデジタネオンラインでは、8コース・190以上のミッションを利用できます。
マイクラに飽きたならRoblox。
Robloxに飽きたら別のゲーム制作。
さらにJavaScriptやHTML＆CSSへ。
子どもの興味は変化します。
ひとつのコースに飽きたからといって、プログラミング自体に飽きたとは限りません。
解約を決める前に別のコースを試してみるのもよいでしょう。
デジタネを解約する前に確認したいこと
解約を決めたら、
現在の契約プラン
次回更新日
支払い済み期間
解約後の利用可能期間
年間契約の残期間
作品や学習データの扱い
などをマイページや最新の利用規約で確認しておくと安心です。
特に年間プランの場合は、月々プランとは条件が異なります。
分からない点がある場合は、自己判断せずデジタネへ問い合わせてから手続きするとよいでしょう。
デジタネは解約しにくい？
デジタネはオンライン上から解約手続きを行えるため、
「電話で何度も引き止められて解約できない」
といったタイプのサービスではありません。
ただし、
年間一括
年間分割
月々
という3つの料金プランがあるため、それぞれの契約期間を理解しておく必要があります。
「解約方法が難しい」というより、
申し込み時のプラン選びが重要
と考えた方がよいでしょう。
月々プランと年間プランはどちらがおすすめ？
長く利用することが決まっているなら年間一括プランがお得です。
一方、
「子どもが続けるか不安」
「数か月利用してから考えたい」
という場合は月々プランも選択肢になります。
そして、どちらを選ぶ場合でも最初に利用したいのが14日間無料体験です。
無料体験なら、年間契約をする前に実際の教材を子どもに試してもらえます。
まとめ｜デジタネは解約方法より「契約プラン」を確認しておこう
デジタネオンラインは、マイページから解約手続きを行えます。
解約について特に覚えておきたいのは、
オンラインで解約手続きができる
年間一括は1年間の利用を前提としたプラン
年間分割も月々プランとは異なる
支払い済み料金は原則返金されない
契約は自動更新なので更新時期を確認する
無料体験から自動的に有料契約へ移行するわけではない
無料体験中に有料申込みをすると、その日から有料利用になる
という点です。
「途中でやめられるか不安だから申し込みにくい」
という方も、最初から年間契約をする必要はありません。
まず14日間の無料体験を利用して、
子どもが本当に楽しんでいるか
を確認しましょう。
マイクラやRobloxをただ遊ぶだけではなく、
「自分で動かしてみたい」
「ゲームを作ってみたい」
「次のミッションもやりたい」
と自発的に取り組んでいるなら、本格的な利用を検討するタイミングです。
料金の安さだけで年間プランを選ぶのではなく、まず無料体験で相性を確かめる。
それが、途中解約や「申し込んだけれど使わなかった」という失敗を防ぐ一番の方法です。
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